据 Nintendo Life 等媒体报道， 法国消费者协会将任天堂列为2019年最糟糕的公司之一，并将 Nintendo Switch （下文称“NS”）评为年度最脆弱的产品，而背后的原因正是摇杆漂移问题。 尽管 NS 的销量可以说是十分强劲，但是 Joy-Con 漂移所引发的问题一直深深影响着广大玩家。在今年7月，任天堂就因Joy-Con手柄漂移在美遭遇集体诉讼，法国消费者协会也希望这一举动能引起任天堂对相应问题的重视。
在11月的一次采访中，美国任天堂总裁道格·鲍泽（Doug Bowser）对公司如何处理 Joy-Con 问题发表了以下评论：
“我们的目标始终是为消费者创造优质的产品，并为他们提供极佳的体验。一路来，我们也在不断寻找改善产品的方法，并力争为他们带来良好的体验。如果因为种种原因他们遇到了不佳的体验，我们鼓励他们于客服进行联系，我们将竭尽所能帮助他们。在过去的几个月中，随着这类问题的显现，我们也一直在用这种高标准对待我们的玩家，并且我们相信遇到问题的玩家已经重回极佳的游戏体验，解决所遇到的问题。”
